Terminos y Condiciones

Kuifi Fitoterapeuticos es una marca comercial operada por Cooperativa Agricola Kuifi Ltda, RUT 65.261.641-0, con domicilio en La Estrella, Region del Maule, Chile.

Nuestro sitio web www.kuifiventas.cl ofrece productos fitoterapeuticos naturales elaborados artesanalmente con plantas medicinales cultivadas de forma sustentable.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta:

• Cumplir con estos Terminos y Condiciones
• Respetar todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile
• Proporcionar informacion veraz y actualizada
• Usar el sitio solo para fines licitos
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorizacion

3.1 Descripcion de Productos

Todos nuestros productos son de origen natural, elaborados con plantas medicinales. Las descripciones, imagenes y especificaciones son lo mas precisas posible, pero pueden variar ligeramente debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos.

3.2 Uso de Productos Naturales

3.3 Disponibilidad

Los productos estan sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos o limitar cantidades. En caso de no disponibilidad despues de su compra, le notificaremos y reembolsaremos el monto pagado.

3.4 Precios

Todos los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los costos de envio se calculan al momento del checkout segun destino y metodo elegido. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

4.1 Registro

Para realizar compras debe crear una cuenta proporcionando informacion valida. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

4.2 Confirmacion de Pedido

Una vez realizado el pedido:

1. Recibira un email de confirmacion con los detalles
2. Revisaremos disponibilidad de productos
3. Procesaremos el pago
4. Prepararemos y enviaremos su pedido
5. Recibira codigo de seguimiento

4.3 Metodos de Pago

Aceptamos los siguientes metodos de pago:

• Webpay Plus (Tarjetas de credito y debito)
• Transferencia bancaria (confirmacion manual)
• Mercado Pago

Los pagos son procesados de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas.

4.4 Facturacion

Emitimos boleta o factura electronica segun solicite. Para factura, debe proporcionar RUT y razon social al momento de la compra. Las facturas se envian por email.

5.1 Cobertura

Realizamos envios a todo Chile continental a traves de:

• Chilexpress
• Starken
• Blue Express
• Correos de Chile

5.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos son referenciales y pueden variar segun empresa de transporte y condiciones climaticas.

5.3 Seguimiento

Recibira un codigo de seguimiento por email para rastrear su pedido en tiempo real en el sitio de la empresa de transporte.

5.4 Problemas de Entrega

Si su pedido:

• No llega en el plazo: Contacte a la empresa de transporte con su codigo
• Llega danado: No lo reciba y contacte inmediatamente a [email protected]
• Llega incompleto: Tiene 24 horas para reportarlo con fotos

Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Devoluciones .

Todo el contenido de este sitio (textos, imagenes, logos, disenos, codigo) es propiedad de Kuifi o sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

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El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad y la Ley 19.628 de Proteccion de la Vida Privada.

Sus datos solo se usan para procesar pedidos, mejorar el servicio y comunicaciones relacionadas. Nunca compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento.

Kuifi no se hace responsable por:

• Reacciones alergicas o efectos adversos por uso inadecuado de productos
• Danos indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas externas
• Errores en la informacion proporcionada por empresas de transporte
• Perdida de datos por fallos tecnicos

Este contrato se rige por la Ley 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en el sitio web.

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